Může se stát, že nebudete spokojeni s postupem policie nebo jiného orgánu (například s tím, jak policie vyřídila Vaše trestní oznámení), nebo budete mít za to, že se k Vám policisté nebo jiné úřední osoby nechovaly tak, jak měly (nezdvořilé, arogantní jednání). Takové situace samozřejmě mohou nastat a je proto vhodné znát možnosti, jak se proti nesprávnému, nevhodnému či přímo nezákonnému jednání různých úředních osob a institucí bránit.