Prvním krokem by mělo být informovat o situaci učitele nebo jiné pracovníky školy. Následně je možné informovat ředitele školy a případně jiné orgány školské správy jako je zřizovatel školy – kraj (SŠ) nebo město (ZŠ) nebo Českou školní inspekci.
Šikana ve většině případů nebude dosahovat intenzity trestného činu a její řešení je často interní záležitostí školy. Ve vážných případech však může být na místě informovat policii či státní zastupitelství. Odpovědní v takových případech mohou být i učitelé, pokud při řešení situace zanedbali své povinnosti.
Nejdůležitější je však poskytnout v takovém případě podporu Vašemu dítěti a k jeho problému přistoupit vážně a svědomitě.